ENTREGA DOS PRODUTOS

As entregas da Online Store Carmen Steffens são realizadas com exclusividade pelos Correios, garantindo assim a cobertura em praticamente 100% do território nacional.

PRAZOS: Na modalidade Sedex, o prazo de entrega pode chegar em até 7 dias úteis, enquanto a encomenda normal (PAC) tem o prazo de até 20 dias úteis. Em ambos os casos, o tempo varia de acordo com a região e a forma de entrega selecionada pelo cliente, sendo contado a partir da confirmação de pagamento, que ocorre em até 48 horas após a data do pedido (para pagamentos com cartão de crédito, transferência online e boleto bancário).

VALOR DO FRETE: O valor do frete é calculado conforme o destino da entrega e a modalidade escolhida (Expressa ou Grátis), o peso e o volume do item. Uma simulação é efetuada no fechamento do pedido, bastando que o cliente informe o CEP da localidade onde deseja recebê-lo. O Frete Grátis é contemplado somente para compras acima de R$ 500,00 via Correios através do serviço "PAC" e não é válido para o Departamento de Outlet.

*Nosso índice de entrega dentro do prazo estabelecido é superior a 99%, porém ele está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior.  Qualquer dúvida entre em contato conosco.

OBSERVAÇÕES: As entregas seguem todos os padrões dos Correios, sem possibilidade de agendamento. Em caso de extravio ou outras eventualidades relacionadas à entrega, reserva-se a Online Store Carmen Steffens o prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para averiguação e resposta. O cliente, por sua vez, tem prazo máximo de um mês após a efetivação da compra para informar o não recebimento da mercadoria.